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Brava サーバー製品 保守サポート

保守サポートサービスについて

Brava製品は、製品ライセンス購入と同時に、1年間の保守サポートにご加入いただきます。
※製品購入時(初年度)は保守サポート加入は必須、次年度以降は任意加入で一年単位で更新

保守サポート加入時のサービス提供内容は、製品・バージョン毎のサポート期間種別に応じて異なります。
   通常サポート期間:製品バージョンのリリース日から通常サポート期限日までの期間
   延長サポート期間:通常サポート期限後から延長サポート期限日までの期間

サポートサービス提供内容通常サポート期間延長サポート期間
Eメールでの問い合わせに対する調査・回答(社内蓄積情報に基づく)
Eメールでの問い合わせに対する調査・回答(実環境での動作確認に基づく(*注)) ×
開発元へのエスカレーション・修正版提供依頼 ×
上位バージョンプログラムの無償提供
ライセンスファイル再発行(インストールマシン変更時) ×

*注:同一バージョン製品の基本構成環境を用いた動作確認です。

製品・バージョン別対応期限日一覧 (2018年 6月28日時点)

各製品・バージョンのサポート期間については、以下の表をご参照ください。

Brava Enterprise
Brava for SharePoint
Blazon Enterprise
Blazon for SharePoint
Brava for FileServer (Brava Enterprise / Astack)
Blazon for FileServer (Blazon Enterprise / Astack)

※Brava for FileServerは、「Brava Enterprise」「Astack」それぞれに期限日が設定されています。
※Blazon for FileServerは、「Blazon Enterprise」「Astack」それぞれに期限日が設定されています。

Brava Enterprise

対象バージョン日本語版リリース日通常サポート期限日延長サポート期限日
16.3 2018年 6月28日 2022年 9月30日 2025年 9月30日
16.0 SR2 2016年10月27日 2021年 2月28日 2024年 2月28日
7.5 2016年 3月10日 2020年 5月31日 2023年 5月31日
7.2 SR2(*1) 2014年 8月 8日 2017年 7月31日 2018年 7月31日
7.2 SR1(*1) 2014年 2月27日 2017年 7月31日 2018年 7月31日
7.1 SR2(*1) 2013年10月11日 2016年 1月16日 2017年 1月16日
7.1 SR1(*1) 2013年 8月 2日 2016年 1月16日 2017年 1月16日

*1:2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。


Brava for SharePoint

対象バージョン日本語版リリース日通常サポート期限日延長サポート期限日
16.0 SR1 for SharePoint 2013 2018年 3月 7日 2021年 2月28日 2024年 2月28日
7.5 SR1 for SharePoint 2010 2016年 8月 8日 2020年 5月31日 2023年 5月31日
7.5 SR1 for SharePoint 2013 2016年 7月 6日 2020年 5月31日 2023年 5月31日
7.2 SR1 for SharePoint 2010(*1) 2015年 7月22日 2017年 7月31日 2018年 7月31日
7.2 SR1 for SharePoint 2013(*1) 2015年 6月30日 2017年 7月31日 2018年 7月31日
7.2 for SharePoint 2013(*1) 2015年 2月 9日 2017年 7月31日 2018年 7月31日
7.1 SR1 for SharePoint 2013(*1) 2014年 3月 3日 2016年11月 8日 2017年11月 8日
7.1 for SharePoint 2010(*1) 2012年12月19日 2016年11月 8日 2017年11月 8日

*1:2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。


Blazon Enterprise

対象バージョン日本語版リリース日通常サポート期限日延長サポート期限日
16.3(*3) 2018年 3月 8日 2022年 9月30日 2025年 9月30日
16.0(*2) 2017年 6月23日 2021年 2月28日 2024年 2月28日
7.5 2016年 5月26日 2020年 5月31日 2023年 5月31日
7.3(*1) 2015年 7月31日 2020年 2月28日 2020年 2月28日
7.2 SR1(*1) 2014年 5月27日 2016年 8月 1日 2017年 8月 1日

*1:2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。
*2:Blazon Enterprise 16.0は、Blazon for FileServer向けとしてのみ正式リリースされています。
*3:Blazon Enterprise 16.3は、単体製品としてのみ正式リリースされています。


Blazon for SharePoint

対象バージョン日本語版リリース日通常サポート期限日延長サポート期限日
7.5 for SharePoint 2013 2016年 8月 7日 2020年 5月31日 2023年 5月31日
7.2 for SharePoint 2013(*1) 2014年10月24日 2017年 7月31日 2018年 7月31日
7.2 for SharePoint 2010(*1) 2014年10月24日 2017年 7月31日 2018年 7月31日

*1:2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。


Astack

対象バージョンリリース日通常サポート期限日延長サポート期限日
3.0.x 2017年 6月23日 2021年 2月28日 2024年 2月28日
2.3.x 2016年 5月10日 2020年 5月31日 2023年 5月31日
2.2.x(*1) 2015年 9月28日 2020年 2月28日 2020年 2月28日
2.1.x(*1) 2014年 7月29日 2016年 8月 1日 2017年 8月 1日
2.0.x(*1) 2014年 2月27日 2016年 8月 1日 2017年 8月 1日

*1:2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。

※「*1:2017年以前のEOSLポリシーが適用されます。」の注釈があるバージョンは、サポート期限日をそれぞれ下記に読み替えてください。
   通常サポート期限日:旧ポリシーの「ライセンス発行期限日」
   延長サポート期限日:旧ポリシーの「技術サポート期限日」
※記載内容は予告なく変更となる場合があります。

ライセンス追加購入について

ライセンスの追加購入に際しては、通常サポート期間内のものが対象となります。
通常サポート期限日を過ぎた製品バージョンのライセンスはご購入いただくことができません。