保守サポート

保守サポートサービスについて

Brava製品は、製品ライセンス購入と同時に、1年間の保守サポートサービスにご加入いただきます。
※製品購入時（初年度）は保守サポートサービスへの加入は必須、次年度以降は任意加入で一年単位で更新

保守サポート加入中のサービス提供内容は、バージョン毎のサポート期限の種別により代わります。
   通常サポート期間：製品バージョンのリリース日から「通常サポート期限日」までの期間
   延長サポート期間：通常サポート期限後から「延長サポート期限日」までの期間
 ※サービス名称を以下の通り変更しました。サービス提供内容・提供期間の変更はございません。（2018年4月1日）
  「ライセンス発行(期限)」→「通常サポート(期限)」、「技術サポート(期限)」→「延長サポート(期限)」

保守サポート費用

製品価格と保守価格の詳細情報は下記ページをご参照ください。

• Brava Desktop 製品価格と購入方法のご案内

保守サポートの提供期限について

Brava Desktopはバージョンごとに通常サポート期限（旧呼称：ライセンス発行期限）と延長サポート期限（旧呼称：技術サポート発行期限）を設定しています。

Brava Desktop 通常サポート期限とは

• 通常サポート期限は、通常サポート期間の最終日を指します。
  保守サポートサービス加入期間中であっても、通常サポート期限を過ぎたバージョンに対するライセンス再発行（発行）の依頼はお受けすることができません。

Brava Desktop 延長サポート期限とは

• 延長サポート期限は、延長サポート期間の最終日を指します。
  保守サポートサービス加入期間中であっても、延長サポート期限を過ぎたバージョンに関するお問い合わせはお受けすることができません。

Brava Desktop 各バージョンの対応期限（2022年10月3日更新）